I. Opći uvjeti poslovanja
Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata proizvoda sa stranice www.shobain.com.
Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na web stranicama www.shobain.com je Roman Creative Studios, obrt za proizvodnju rublja. Kupac je posjetitelj web stranice koji odabere barem jedan prouzvod, te ga naruči i plati jednim od načina opisanih u dijelu III. Načini plaćanja. Korisnik stranice je svaka osoba koja web stranicu www.shobain.com koristi u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.
Korištenjem internetske stranice www.shobain.com Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i uvjetima kupnje. Smatra se da se sa sklapanjem narudžbe prihvaćaju Opći uvjeti poslovanja i uvjeti kupnje.
Korisnik je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje. Korisnik je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Korištenje internetske stranice www.shobain.com isključivo je na odgovornost Korisnika.
Informacije o obrtu
Roman Creative Studios, obrt za proizvodnju rublja, vl. Laura Roman
Prvog Maja 58, 51000 Rijeka, Hrvatska
OIB: 87632345860
IBAN: HR45 2400 0081 1104 6523 8
SWIFT BIC: KALCHR2X
Banka: Karlovačka banka
pro. Marije K. Kozulić 4, 51000 Rijeka
II. Sklapanje i raskid ugovora o prodaji
Predmet i svrha Ugovora je kupovina odabranog proizvoda ili usluge putem www.shobain.com web stranice uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na web stranici www.shobain.com a uz svaki proizvod navedeni su podaci o specifikaciji proizvoda, cijeni, mogućnostima prilagođavanja određenog proizvoda, te vremenu izrade proizvoda.
Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u “košaricu” klikom na dugme “dodaj u košaricu”. U “košarici” se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupnju zajedno sa cijenom proizvoda i cijenom dostave te ukupnom cijenom. Na stranici košarice Kupac može vidjeti pregled svoje narudžbe te ju izmijeniti, upisati promo kod ukoliko ga koristi, te dodati poruku za Prodavatelja. Klikom na gumb “Checkout” Kupac potvrđuje svoju narudžbu, te je po izvršenju svih koraka narudžba izvršena. Kupac će na svoju email adresu dobiti potvrdu o narudžbi u kojoj se nalaze svi podaci o narudžbi kao i podaci o plaćanju.
Budući da se svaki proizvod radi po specifikaciji, odnosno po narudžbi prema podacima koje je Kupac prilikom narudžbe unio, proizvodnja naručenih proizvoda započinje po primitku uplate, te traje do 14 dana.
Ukoliko Kupac želi izmijeniti narudžbu (poslati mjere, promijeniti neku od opcija proizvoda) može to učiniti slanjem e-mail poruke na mail adresu: romancreativestudios@gmail.com ili putem kontakt obrasca na web stranici, prije izvršenja uplate.
III. Načini plaćanja
Sve cijene na web stranici izražene su u HRK odnosno EUR ovisno o odabiru jezika i valuti.
Plaćanje u HRK je moguće izvršiti uplatom na žiro račun obrta putem opće uplatnice ili putem internetskog ili mobilnog bankarstva. Plaćanje u EUR moguće je izvršiti bankovnom transakcijom putem servisa PayPal ili uplatom na žiro račun obrta.
IBAN: HR45 2400 0081 1104 6523 8
SWIFT BIC: KALCHR2X
Banka: Karlovačka banka
Primatelj: Roman Creative Studios, Laura Roman
Adresa primatelja: Prvog Maja 58, 51000 Rijeka, Hrvatska
Prilikom uplate potrebno je napomenuti broj vaše narudžbe.
IV. Dostava
Budući da se svaki proizvod izrađuje po narudžbi, vrijeme izrade je do dva tjedna.
Poštarina za narudžbe unutar RH iznosi 30 HRK, a za inozemstvo 10 EUR. Svaki kupac primiti će obavijest o statusu svoje pošiljke, te kod za praćenje pošiljke.
V. Povrat i reklamacije
Zbog higijenskih razloga, povrat gaćica ili bodija nije moguć. Grudnjaci i bralette grudnjaci mogu se zamijeniti ili vratiti, ukoliko način na koji pristaju nije zadovoljavajući. Kako biste osigurali da proizvodi što bolje pristaju, molimo vas da se točno izmjerite i odaberete pravilnu veličinu. U slučaju nedoumice oko odabira veličina, slobodno nam pošaljite svoje mjere.
Predmeti se moraju vratiti u izvornom i nekorištenom stanju sa svim etiketama u roku 14 dana od primitka. Kupac snosi trošak povrata.
Kako bi pokrenuo postupak povrata, Kupac treba uputiti izjavu o jednostranom raskidu ugovora na email adresu romancreativestudios@gmail.com.
VI. Registracija
Kako bi obavili kupnju, registracija nije obavezna. Ukoliko Kupac želi izvrštiti registraciju, biti će kreiran njegov osobni profil sa svim podacima potrebnim za dostavu. Pregledom svog profila, Kupac će također moći pratiti povijest prijašnjih kupovina te njihove statuse.
VII. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupaca samo u mjeri u kojoj su isti nužni za ispunjenje svoje obveze te ih može koristiti za informiranje o novim i akcijskim proizvodima te dostavu promotivnih materijala, newslettera, unaprjeđenja odnosa s Kupcima i radi provjere drugih podataka neophodnih za kupovinu.
Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka te se obvezuje da osobne podatke neće ni na koji način ustupiti trećim osobava bez pristanka Kupca (osim podataka koji su nužni poslovnim partnerima za izvršavanje dostave kupljenog proizvoda). Od ovog se izuzimaju slučajevi u kojima je Prodavatelj po valjanom nalogu ovlaštenih državnih tijela, u skladu sa zakonom, dužan dostaviti ili dopustiti uvid u osobne podatke Kupaca.
Kupac ima pravo zatražiti nadopunu, ispravak ili izmjenu netočnih osobnih podataka.
VIII. Izjava o privatnosti
Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o Kupcima/Korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
IX. Politika kolačića
Kolačići su male količine informacija spremljene na računalo korisnika od strane web stranica koje posjećuje. Prema regulacijama EU, prije spremanja kolačića web stranica mora zatražiti pristanak korisnika. Korištenjem web stranice www.shobain.com Korisnik pristaje na upotrebu kolačića.
Postavke kolačića mogu se kontrolirati u web pregledniku koji Korisnik koristi za pregledavanje web stranica.
X. Prijava na newsletter
Korisnik je ovlašten izabrati mogućnost da ga Prodavatelj informira o novim proizvodima, proizvodima na akciji i sl. (newsletter). Nakon uspješno obavljene registracije (pravilno popunjeni svi traženi podaci) na e-mail Korisnika biti će dostavljena obavijest o uspješnoj registraciji.